Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób prowadzenia sprzedaży przez sklep internetowy DomyiDachy, działający za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.domyidachy.pl (dalej: „Sklepem internetowym”).

Regulamin określa również zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez DomyiDachy Sp. z o.o. z siedzibą w Żelków-Kolonia, ul. Piaskowa 27, 08-110 Siedlce.

 §1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy DomyiDachy (zwany dalej „Sklepem Internetowym”) działający pod adresem https://sklep.domyidachy.pl jest prowadzony przez DomyiDachy Sp. Z o.o., z siedzibą w Żelków-Kolonia, ul. Piaskowa 27, 08-110 Siedlce, NIP: 8212653030, REGON: 367888260 i jest również Administratorem danych osobowych. 

Współadministratorem jest Robert Borkowski prowadzący działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nazwą Ogłoszeniowa, domyidachy.pl Robert Borkowski z siedzibą w Żelków-Kolonia, ul. Piaskowa 27, 08-110 Siedlce, posługujący się numerem NIP 821-229-77-24, REGON 140670261. 

Współadministratorem jest firma Lagomhus Sp z o. o. z siedzibą w Żelków-Kolonia, ul. Piaskowa 27, 08-110 Siedlce, wpisaną do KRS pod numerem 0000930662, posługująca się numerem NIP 8212675333, REGON 520346902 reprezentowaną przez Roberta Borkowskiego.

Współadministratorem jest firma OGŁOSZENIOWA Sp z o. o. z siedzibą w Siedlcach ul. Pułaskiego 13, 08-110 Siedlce, wpisaną do KRS pod numerem 0000358043, posługująca się numerem NIP 821-26-06-817, REGON 142495164 reprezentowaną przez Roberta Borkowskiego.

1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Sklepu, w tym składania zamówień, dokonywania płatności oraz wysyłki i odbioru towaru.
3. Sklep oferuje sprzedaż drewna i innych materiałów budowlanych wyłącznie w Polsce.

 § 2. Definicje 

1. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.  Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Użytkownikowi przez Usługodawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.. 
3. Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Usługodawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
4. Konto Użytkownika- indywidualny panel, uruchomiony dla każdego Użytkownika po rejestracji. 
5. Klient- Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży. 
6. Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin.
7. Sklep Internetowy- oznacza sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.domyidachy.pl 
8. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu.
9. Usługodawca - Domy i Dachy Sp. Z o.o., z siedzibą w Żelków Kolonia, ul. Piaskowa 27, 08-110 Siedlce, NIP: 8212653030, REGON: 367888260.
10. Użytkownik- podmiot, na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, w tym klient Sklepu. 

 

§ 3. Korzystanie ze sklepu internetowego 

1. Prawa do Sklepu  Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu należą do Usługodawcy.
2. Usługodawca umożliwia korzystanie  ze Sklepu użytkownikom Internetu przy użyciu wszystkich typów połączeń internetowych czy przeglądarek internetowych.
3. W sklepie internetowym jest zastosowany mechanizm  plików "cookies", które podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Mechanizm plików "cookies" usprawnia działanie Sklepu Internetowego.  Mechanizm ten nie ma wpływu na oprogramowanie na urządzeniach Klienta. Istnieje możliwość wyłączenia mechanizmu plików ,,cookies’’ w przeglądarce internetowej Użytkownika, ale może to spowodować utrudnienie lub uniemożliwienie korzystania ze Sklepu Internetowego. 
4. Aby złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym wymagane jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. 
5. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem oraz Regulaminem, naruszając dobra osobiste osób trzecich lub niezgodnie z dobrymi obyczajami. 
6. Użytkownicy  korzystający z serwisu są zobowiązani do korzystania z programów antywirusowych oraz do stosowania innych  środków technicznych, które zminimalizują zagrożenia związane z nieuprawnionym pozyskaniem danych przez osoby nieuprawnione. Sklep Internetowy nigdy nie prosi o udostępnienie hasła w  jakiejkolwiek formie.

 

§ 4. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje sprzedaż drewna oraz innych materiałów budowlanych, takich jak Steico Zell, Steico Protect, płyt budowlanych oraz projektów budowlanych.
2. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są opisane na stronie internetowej, a zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy.

 

§ 5. Rejestracja/Usługa Konta

1. Aby utworzyć konto, wymagana jest nieodpłatna rejestracja. Aby dokonać rejestracji należy wpisać adres e-mail oraz ustawić hasło oraz kliknąć przycisk ,,Załóż konto’’. Założenie konta nie jest możliwe bez akceptacji Regulaminu. Aby dokonać akceptacji Regulaminu należy zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu.  

 

• Po odesłaniu formularza, Klient otrzymuje potwierdzenie rejestracji drogą elektroniczną na wskazany adres poczty elektronicznej. W przesłanym e-mailu znajduje się link aktywujący, który należy kliknąć w celu aktywacji konta. 
• Jeśli zarejestrowany Użytkownik zgłosi żądanie usunięcia swojego konta, Usługodawca usuwa konto w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia żądania. 
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta użytkownika jeśli Użytkownik działa na szkodę Sklepu Internetowego lub innych użytkowników, narusza przepisy prawa lub Regulaminu, zamieszcza treści nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd, a także gdy zablokowanie dostępu do konta jest podyktowane względami bezpieczeństwa. Usługodawca informuje Użytkownika o zablokowaniu konta drogą elektroniczną na podany adres e-mail. 
• Do złożenie zamówienia nie jest wymagana rejestracja. 

§ 6. Newsletter

1. Sklep internetowy świadczy usługę Newslettera, za pomocą którego do Użytkownika wysyłane są wiadomości e-mail zawierające informacje handlowe, nowości czy informacje o promocjach itp. 
2. Aktywacja usługi Newslettera odbywa się wyłącznie za zgodą Użytkownika i odbywa się poprzez podanie w formularzu adresu e-mail oraz kliknięcie przycisku ,,Dołącz do newslettera’’. Następnie na wskazany adres e-mail zostaje wysłana prośba o potwierdzenie dodania do newslettera poprzez kliknięcie w link aktywacyjny. 
3. Rezygnacja z usługi newslettera jest możliwa w każdym momencie poprzez kliknięcie w link dezaktywujący dodany na końcu wiadomości e-mail. 

§ 7. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem sklepu internetowego https://sklep.domyidachy.pl . 
2. Użytkownik może składać zamówienia również telefonicznie, od poniedziałku do piątku w dni robocze w godzinach 9-15. 
3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sklep potwierdzi, wysłaną Klientowi wiadomością e-mail, dostępność i gotowość do odbioru/wysyłki Towaru.  
5. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Serwisu nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 8. Ceny i płatności

1. Ceny towarów zamieszczone na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.
2. Płatność za zamówione towary może być  gotówkowa, przy odbiorze osobistym towaru w siedzibie Sklepu.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
5. Sprzedawca udostępnia również metody płatności online tj:

• płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy
• użytkownik ma możliwość płatności za pośrednictwem kart płatniczych Visa i Mastercard, płatności kartami Visa i Mastercard są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności elektronicznych, obsługiwanego przez Przelewy24.
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest  PayPro S.A.

4. Wszystkie dostępne sposoby płatności elektronicznych są opisane w zakładce Metody płatności na stronie internetowej Sklepu. 
5. Jeśli Użytkownik Sklepu Internetowego zdecyduje się na płatność za pomocą przelewu tradycyjnego, jest zobowiązany dokonać płatności w terminie 5 dni kalendarzowych liczonych od dnia otrzymania wiadomością e-mail o dostępności i gotowości do odbioru/wysyłki Towaru. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w określonym terminie. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, po dokonaniu zakupu Sprzedawca wyśle do Użytkownika wiadomość e-mail z danymi do przelewu. 
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

§ 9. Odbiór towaru

1. Użytkownik odbiera zamówiony towar osobiście w siedzibie Sklepu lub w innym miejscu wskazanym przez Sklep. Odbiór odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z pracownikiem Sklepu, w dniach i godzinach otwarcia Sklepu. 
2. Odbiór towaru możliwy jest tylko po uprzednim potwierdzeniu dostępności zamówionego towaru przez Sklep i dokonaniu płatności.
3. Odbiór osobisty Produktu przez Użytkownika jest bezpłatny.
4. Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w terminie określonym przez Sklep. W przypadku nieodebrania towaru w wyznaczonym czasie, Sprzedawca może wezwać Klienta do odbioru Produktu, wyznaczając mu odpowiednio dodatkowy termin na jego odebranie, z zastrzeżeniem, że po upływie tego terminu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania  zamówienia.  
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania płatności. Jeśli Klient wybrał płatność przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sklepu.
6. Po skompletowaniu zamówienia klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru zamówienia. 
7. Czas realizacji może być wydłużony w przypadku trwania akcji promocyjnych lub jeśli towar nie jest dostępny w naszym magazynie. 

 

 

 

§ 10. Niezgodność towaru z umową

1. Towar jest zgodny z umową jeśli jest zgodny z  jego opisem, rodzajem, ilością, jakością a także funkcjonalnością. Towar jest uznany za zgodny z umową jeśli jest kompletny oraz przydatnym w określonym w opisie celu.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zobowiązuje się do wymiany towaru na pełnowartościowy lub zwrotu zapłaconej kwoty, jeśli wymiana nie jest możliwa.
4. Zwrot pieniędzy jest dokonywany taką samą metodą płatności  chyba, że obie strony zgodzą się na inną metodę.
5. Jeśli zakupiony towar okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacji nie uwzględnia się jeśli Klient został poinformowany o wadzie produktu.
6. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Domyidachy Sp. z o.o., ul. Piaskowa 27, Żelków Kolonia, 08-110 Siedlce, na adres e-mail sklep@domyidachy.pl lub za pomocą formularza kontaktowego. Sprzedawca nie dopuszcza składania reklamacji za pośrednictwem telefonu kontaktowego.
7. Sprzedawca zaleca podanie w opisie reklamacji następujące informacje: na czym polega brak zgodności z umową oraz daty  wystąpienia tych niezgodności, danych kontaktowych składającego reklamację oraz pożądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca przewiduje następujące sposoby rozpatrzenia reklamacji: wymianę produktu na nowy, naprawę lub zwrot pieniędzy. Sprzedawca zaleca również dołączenie numeru zamówienia lub dowodu zakupu.
8. Sprzedawca zaleca również dołączenie do opisu reklamacji zdjęć związanych z przedmiotem reklamacji oraz w przypadku ich braku zastrzega sobie prawo do zwrócenia się z prośbą o ich dołączenie dla usprawnienia procesu reklamacyjnego.
9. Reklamację rozpatrzymy możliwie w jak najkrótszym czasie,  jednak nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
10. Jeśli w wyniku rozpatrzenia reklamacji następuje zwrot produktu/ów odbywa się to na koszt Klienta.
11. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową jeżeli zostanie stwierdzone, że niezgodność ta istniała w dniu odbioru towaru przez konsumenta lub przez przedsiębiorcę z uprawnieniami konsumenta i została ujawniona w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniema się, że niezgodność towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dnia otrzymania towaru przez klienta, istniała w chwili jego otrzymania, o ile nie zostanie udowodnione inaczej.
12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową jeżeli niezgodność jest wynikiem niewłaściwego zamontowania towaru, wyjątek stanowią:
    • montaż został przeprowadzony przez Usługodawcę,
    • niewłaściwy montaż był spowodowany błędnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę 

 

 

§ 13.  Opinie o produktach

1. Sprzedawca umożliwia Użytkownikom wystawianie i dostęp do opinii o produktach na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Opinia o Produkcie może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów oraz przez Klienta, który dokonał zakupu danego Produktu.
3. Przy wystawianiu opinii Użytkownik ma obowiązek działać zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i zasadami współżycia społecznego. Dodane opinie nie mogą naruszać dóbr osobistych, praw własności intelektualnej czy być wykorzystywane do działań bezprawnych lub związanych z nieuczciwą konkurencją. 
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji opinii przed ich publikacją pod względem zgodności z Regulaminem. 

§ 14.  Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca.
2. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.
3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usuwania swoich danych osobowych, zgodnie z polityką prywatności. 

§ 15.   Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
2. Zamówienia złożone przed zmianą niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia. 
3. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w dniu jego publikacji na stronie internetowej. 
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą  a Użytkownikiem  zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.02.2025. 

 

Data ostatniej aktualizacji: [05.02.2025]